Condiciones Generales según Normativa CR-TE y Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARS CoV2
La Casa del Azafrán, inscrita en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas del Gobierno de Aragón con el Nº CRTE. 015/2009 y Signatura de actividad CR-TE-456. Con domicilio en Villanueva del Rebollar de la Sierra, C/ La Plaza, 19 (Teruel) y con NIF: 17.214.483-H.
Casa de Turismo Rural Completa, con categoría de 4 estrellas y con 4 habitaciones con 8 plazas, es Alojamiento no Compartido.
“LA CASA DEL AZAFRÁN” Llevará a cabo todas las directrices y recomendaciones para los alojamientos rurales según el ICTE - INSTITUTO PARA LA CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA. Nuestro único objetivo es ofrecer a nuestros huéspedes y clientes un estancia segura y agradable. Inmaculada García Lázaro, responsable en la gestión de la Casa del Azafrán, asumirá la definición de estrategias y toma de decisiones para la minimización de riesgos higiénico-sanitarios por COVID-19. INFORMACIÓN PARA CLIENTES Los clientes dispondrán de las directrices y recomendaciones proporcionadas por el Ministerio de Sanidad destinadas a los alojamientos rurales. “La Casa del Azafrán” como alojamiento de alquiler completo, se considera como única habitación (ocupada por unidad familiar o de grupo). La persona encargada de recibir al cliente lo hará en el exterior y con mascarilla. La asignación de la vivienda se realizará garantizando por ambas partes, las medidas higiénicas de desinfección requeridas (desinfección de manos y uso de mascarillas). “La Casa del Azafrán” dispone de generador de OZONO para la desinfección de las zonas comunes. La casa tiene cuatro habitaciones dobles con su baño privado desinfectadas también con ozono. “La Casa del Azafrań” garantiza la limpieza de baños, superficies, electrodomésticos, y suelos con los productos desinfectantes recomendados, así como el lavado y planchado a vapor de sabanas y toallas a alta temperatura. “La Casa del Azafrán” garantiza que pasarán 24 horas como mínimo, hasta la recepción de los siguientes clientes, esto sin duda es una garantía de seguridad sanitaria para nuestros huéspedes. MEDIDAS ESPECIALES La Casa del Azafrán informa sobre las medidas especiales para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2. Medidas aplicadas a todo el proceso que existe desde la gestión de la reserva, realizada por un potencial cliente, hasta su salida de la casa rural.
- Pre-checking online. Solicitud de hora de llegada por medio de las redes sociales.
- Llegada del cliente. La persona encargada de recibir al cliente lo hará con mascarilla en la entrada de la vivienda, proporcionando desinfectante y mascarillas si fuese necesario para la asignación de la vivienda.
- Evitar pagos en metálico. Pago con tarjeta, TPV, bizum, transferencia.
- Checkout/Salida. El cliente avisará de su partida por medio de un mensaje o llamada, dejando las llaves en el interior al abandonar la casa.
En la recepción de una solicitud de presupuesto como en la solicitud de reserva, nos pondremos en contacto con el cliente por medio de un correo electrónico, informando de las medidas especiales para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2. El cliente tendrá que aceptar estas medidas y se considerarán aceptadas al pagar su fianza, procediendo por nuestra parte a confirmar su reserva
La cancelación de la reserva, no supondrá coste alguno para el cliente si se realiza siete días antes de la fecha fijada para la ocupación de la casa, así como en los supuestos de “fuerza mayor”. Fuera de estas circunstancias, podrá ocasionar la pérdida de la cantidad entregada a cuenta, que quedará a disposición del establecimiento por el perjuicio causado.
Pago de las facturas.
Los clientes tienen la obligación de satisfacer el precio de los servicios contratados en el tiempo y lugar convenidos, debiendo realizar el pago de la reserva antes de su admisión, o fianza del 40% del total. Los precios señalados no tendrán necesariamente validez anual, pudiendo ser modificados por el propietario cuando así lo estime conveniente, previa comunicación a los Servicios Provinciales de Industria, Comercio y Turismo. Uso y servicios Los precios del alojamiento comprenderán el uso de: cocina-comedor con todos sus electrodomésticos, menaje y utensilios de cocina, salón con estufa de leña y televisión, jardín, cenador, barbacoa y patio exterior delantero. Así como ropa de cama, toallas, gastos de electricidad, calefacción y agua. Las cantidades de leña que se requieran de más, se cobrarán según tarifa de esa temporada. Se aceptan animales de compañía ,con un coste adicional de 15€ por mascota y estancia. PROTOCOLO - COORDINACIÓN DE TRABAJOS Llegada del cliente. La persona encargada de recibir al cliente lo hará con mascarilla en la entrada de la vivienda, proporcionando al cliente desinfectante y mascarilla si fuese necesario para la asignación de la vivienda y recogida de DNI o Pasaportes. Limpieza del establecimiento. Para proceder a su limpieza el personal encargado utilizará ropa y calzado específico para la limpieza y lavará al finalizar. El proceso es el siguiente: INFORMACIÓN DE INTERÉS Los teléfonos de atención en relación con COVID-19 son: Lista de difusión de Salud Pública de Aragón vía WhatsApp: Agrega el número +34 680 72 64 96 a tus contactos y envía Hola. Enlace a la página del Ministerio de Sanidad con información en varios idiomas (inglés, francés, árabe, rumano y chino): www.mscbs.gob.es Enlace a la página del Ministerio de Turismo donde vienen los protocolos visados porsanidad: https://www.mincotur.gob.es/es-es/COVID-19/Paginas/Guias-sector-turistico.aspx Debido a que la información relativa al destino turístico se debe facilitar, en la medida de lo posible, por vía informática y telefónica, evitando folletos de uso común, en el siguiente enlace están los servicios turísticos de comarca: http://www.turismocuencasmineras.es/guiapractica.php/guia-practica/45
A falta de convenio, se entenderá que el pago debe efectuarlo a la llegada al establecimiento y en el momento en que les fuese presentada al cobro la factura.
Los precios publicados en tarifa son CON IVA (10%)